Pforten- und Empfangsdienst

Der Empfang ist die Stelle, an der Sicherheitskonzepte in der Praxis scheitern:

• Tailgating. Der Besucher, der hinter einem Mitarbeiter durch die Schleuse geht, weil ihn niemand ansprechen möchte.
• Nicht angemeldete Handwerker und Lieferanten. Eine Warnweste und ein Klemmbrett öffnen erstaunlich viele Türen.
• Unvollständige Besucherdokumentation. Nach einem Zwischenfall lässt sich nicht mehr feststellen, wer im Haus war.
• Unbesetzte Zeiten. Mittagspause, Krankheit, Urlaub – Lücken, die von außen schnell bekannt werden.
• Überforderung im Konflikt. Reine Empfangskräfte ohne Sicherheitsausbildung geraten in Situationen, für die sie nicht geschult sind.

Wir besetzen Ihren Empfang oder Ihre Pforte mit Personal, das beide Seiten beherrscht: Gäste werden empfangen, angemeldet und begleitet – und wer nicht hineingehört, kommt nicht hinein. Die Kontrolle erfolgt nach Ihrer Vorgabe: Besucheranmeldung, Ausweisprüfung, Besucherausweise, Begleitung zum Ansprechpartner, dokumentierte Rückgabe.

Wir übernehmen zusätzlich die typischen Nebenaufgaben, für die diese Position ohnehin der richtige Ort ist: Post- und Paketannahme, Schlüsselausgabe, Telefonvermittlung, Parkplatzsteuerung, Steuerung von Lieferverkehr. Auf Wunsch auch in englischer Sprache.

Bei mehrschichtigem Betrieb stellen wir eine durchgehende Besetzung sicher – auch in Pausen, an Feiertagen und bei Krankheit.